LINE公式アカウントを自分で運用する人のためのコラムです。見本の料理教室のアカウントを例に、料金の考え方から作り方、予約や問い合わせの自動化、拡張ツールの選び方まで、実際の画面と手順で書いています。
- LINE公式アカウントとは：個人のLINEとの違い、できること、向く会社LINE公式アカウントは、店舗や会社がLINEの上でお客さまに配信し、1対1でやりとりするための仕組みです。個人のLINEとの違い、2026年10月時点で使える機能、認…
- LINE公式アカウントの作り方：開設から最初の設定まで（PC・スマホ）LINE公式アカウントを開設する手順を、PCの管理画面とスマホのアプリに分けて番号付きで書きました。開設前に決めておくこと、ビジネスIDの作り方、開設直後に…
- LINE公式アカウントの料金：無料と有料プランの違い、メッセージ通数の数え方LINE公式アカウントの料金プラン3つの違いと、メッセージ通数に入るもの・入らないものを、友だち300人・800人・2,000人の料理教室で試算しました。プラン変更…
- LINE公式アカウントの管理画面：ログイン・権限・複数人での運用LINE公式アカウントの管理画面にログインする方法、管理者・運用担当者などの権限の違い、スタッフや外注先の追加と外し方、ログインできないときの切り分けを…
- 認証済アカウントの申請：審査の流れ、通らないとき、できるようになることLINE公式アカウントの認証済アカウントは、無料で申請でき、通ると緑色のチェックマークが付いてLINE内の検索に出るようになります。未認証との違い、PCとスマ…
- LINE公式アカウントの運用設計：誰が返信し、何を自動にするかLINE公式アカウントを開設したあと、最初に決めるのは「誰が返信し、何を自動にするか」です。小さな料理教室を例に、決めることの一覧、友だち追加から再来ま…
- リッチメニューの作り方：サイズ・テンプレート・タブ切り替えLINE公式アカウントのリッチメニューを、管理画面のテンプレート・画像サイズ・アクション・表示期間から、Messaging APIのタブ切り替えと人ごとの出し分け、押…
- リッチメニューが表示されない・反映されないとき：原因と直し方LINE公式アカウントのリッチメニューが出ない、保存したのに前のまま、一部の人だけ違うメニューが出る。原因の大半は表示期間・再入室・表示の優先順位のどれ…
- あいさつメッセージと応答メッセージ：自動返信の組み方LINE公式アカウントの自動返信を、あいさつメッセージ・応答メッセージ・AIチャットボット(β)・チャットの違いから、時間外の自動返信、Messaging APIに切り替…
- チャットの運用：手動返信と自動応答の切り替え、通知、対応漏れを防ぐLINE公式アカウントのチャットを、受付スタッフが気づき、返し、対応済みにするまでの運用を、予約制の料理教室の例で一通り。応答メッセージとの切り替え、通…
- ショップカードとクーポンの作り方：来店を記録して次の来店につなげるLINE公式アカウントのショップカードとクーポンを、予約制の料理教室を例に最初から作ります。設定項目の表、QRコードの置き方と不正の防ぎ方、体験参加者への…
- リッチメッセージとカードタイプメッセージ：画像とボタンで送るLINE公式アカウントで画像とボタンのメッセージを送る方法を、リッチメッセージ・カードタイプメッセージ・Flex Messageの違いから、料理教室の「今月のレッス…
- メッセージ配信の基本：一斉・予約・テスト配信と、通数を節約する送り方LINE公式アカウントのメッセージ配信を、作り方（PC・スマホ）、予約配信、テスト配信、下書きと予約の取り消しまで通しで書きます。通数の数え方の要点と、セ…
- セグメント配信とオーディエンス：属性・タグ・行動で送り分けるLINE公式アカウントの絞り込み配信で、属性・オーディエンス・チャットのタグを使って送り分ける方法を、料理教室の例で最初から最後まで。ターゲットリーチ100…
- ステップ配信の作り方：友だち追加から自動で送るシナリオLINE公式アカウントの標準機能「ステップ配信」で、友だち追加から教室紹介・体験予約の案内・入会案内までを自動で送る手順。開始条件・待ち時間・分岐の上限…
- LINEのアンケートの作り方：リサーチ機能・Googleフォームと回答の使い方LINE公式アカウントでアンケートを取る方法を、終了が決まった標準のリサーチ機能、Googleフォーム、LIFFの自作フォーム、CRMオプション、L Harnessまで並べて…
- 友だちを集める：QRコード・友だち追加ボタン・店頭とWebサイトLINE公式アカウントの友だち追加URL・QRコード・友だち追加ボタンの取り方とWebサイトへの貼り方、店頭のポスターと声かけ、どこから追加されたかの測り方まで…
- 配信の効果を見る：分析画面・ブロック率・クリックの読み方LINE公式アカウントの「分析」で見られる数字の意味と、数字が出ない条件、ブロック率の出し方を整理します。サンプル料理教室が月1回つける表と、配信から予約…
- LINEで予約を受ける：予約機能・外部の予約システム・自作の比べ方LINE公式アカウントで予約を受ける方法は5つあります。標準の「LINEで予約」、外部の予約システムとのLINE連携、リッチメニューから予約ページへ送る形、L Harn…
- 予約のリマインドをLINEで自動送信する：前日・当日の通知と無断キャンセル対策予約の前日18時と当日朝に、予約した本人へLINEでリマインドを送る仕組みを、Googleスプレッドシート・GAS・Messaging APIのプッシュで作ります。一番の壁にな…
- LINEの問い合わせをスプレッドシートに貯める：Webhookで1件ずつ記録するLINE公式アカウントに届いた問い合わせを、Messaging APIのWebhookとGoogle Apps Script（GAS）でGoogleスプレッドシートに1件1行で残す方法です。列の設計、そ…
- LINEとkintoneをつなぐ：友だちとやりとりを顧客管理に入れるLINE公式アカウントの友だちとトークの中身をkintoneの顧客管理に入れる方法を、つなぎ方の比較、顧客とやりとりのアプリ設計、Webhookで受けてkintoneに書くコ…
- LINEとn8n・Make・Zapierをつなぐ：コードを書かずに自動化するLINE公式アカウントに届いた問い合わせを、n8n・Make・Zapierで受けてスプレッドシートに残し、Slackに知らせ、時間外は自動で返す手順。3つの道具のLINE部品と…
- Messaging APIの始め方：チャネル・アクセストークン・WebhookLINE公式アカウントでMessaging APIを有効にしてから、チャネルアクセストークンを用意し、Webhookでイベントを受け、curlで最初のプッシュを送るまでを通しで…
- LINE Botの作り方：オウム返しから業務の自動応答までMessaging APIでLINE Botを作る手順を、Botを置く場所の比較（GAS・Cloudflare Workers・n8n・Node.js・Python）から、署名検証つきのオウム返し、よくある質問…
- LINEミニアプリとLIFF：何が違い、自社に要るかLINEミニアプリとLIFFの違いを、チャネルの種類・審査・認証済ミニアプリ・費用・開き方で比べ、普通のWebページで足りる会社、LIFFが要る会社、ミニアプリまで…
- LINEログインとID連携：会員情報と友だちを結びつける会員サイトの会員番号と、LINE公式アカウントの友だちを結びつける方法を、LINEログイン・友だち追加オプション・Messaging APIのアカウント連携・LIFFの4つで…
- Lステップとは：料金・できること、公式アカウントだけでできることLステップは、LINE公式アカウントにMessaging APIでつなぐ拡張ツールです。2026年10月時点の料金プランと機能の差、公式アカウントの標準機能だけでどこまで足…
- Lステップ・エルメ・プロラインフリーの比べ方：拡張ツールが要る会社・要らない会社LINE公式アカウントの拡張ツール、Lステップ・エルメ（L Message）・プロラインフリーと、月額0円のオープンソース「L Harness」を、料金・無料プランの制限・…
- L Harnessとは：月額0円で使えるLINEの拡張ツール。Lステップとの違いと、かかる費用L Harness（旧称LINE Harness）は、自分のCloudflareに立てて使うオープンソースのLINE公式アカウント拡張ツールです。ソフトの利用料は0円で、MITライセンス。…
- L Harnessの入れ方：Cloudflare・LINE Developersの準備から最初の配信までオープンソースのLINE拡張ツール「L Harness」を、セットアップ用のコマンド1本で自分のCloudflareに入れる手順です。LINE DevelopersのMessaging API・LINEロ…
- L Harnessで予約・フォーム・ステップ配信を組む：教室の例で一通りオープンソースのLINE拡張ツール「L Harness」で、友だち追加から流入経路のタグ、あいさつ、体験予約のフォーム、前日のリマインダー、体験後のステップ配信、…
- LINE WORKSとLINE公式アカウントの違い：社内用と顧客用、つなぎ方LINE WORKSは社内とのやりとり、LINE公式アカウントはお客さまとのやりとりのための道具です。個人のLINEを含めた3つの違い、LINE WORKSの料金プラン、LINEユー…
運営している会社や記事の方針は、運営者情報にまとめています。