中小企業・店舗のLINE公式アカウント構築・運用
LINEの予約と問い合わせを、
12万円から自動に。
LINE公式アカウントの開設と最初の設定から、予約の受付と前日のお知らせ、問い合わせの振り分け、スプレッドシートやkintoneへの記録まで、Nexlyがまとめて引き受けます。毎月かかる拡張ツールを使わずに組むので、作ったあとのツール代は0円です。
- 2週間で使い始められる
- 予約は表に自動で入る
- 拡張ツールの月額は0円
つなげるもの
- LINE公式アカウント
- Googleスプレッドシート
- kintone
- Googleフォーム
- 予約ツール
- Gmail・Outlook
- Slack・Chatwork
- n8n
- L Harness
- ChatGPT・Gemini
こんなお悩みはありませんか
- LINE公式アカウントは作ったけれど、あいさつメッセージのまま止まっている
- 予約や問い合わせがLINEで来るたびに、手で台帳やスプレッドシートに写している
- 前日の確認の連絡を、毎日ひとりずつ送っている
- Lステップなどのツール代が毎月かかるわりに、使いこなせていない
- 誰が返信するのか決まっておらず、返事が遅れたり漏れたりしている
- 頼みたいけれど、どこまでやるといくらかかるのか分からない
NexlyのLINE構築は、やることで金額が決まる3つの定額です。
最初の設定から、予約と問い合わせの自動化、作ったあとの見張りまで、同じ担当が見ます。
NexlyのLINE構築の特徴
01特徴
作る前に、「誰が返信して、何を自動にするか」を決めます
友だちから届くメッセージを、予約・質問・変更・それ以外に分け、どれを自動で返し、どれを誰が返すかを1枚の表にします。営業時間外の返事や、担当への知らせ方もここで決めます。この表がそのまま運用ルールになり、金額もここで確定します。
02特徴
予約の受付から前日のお知らせ、表への記録までを1本でつなぎます
リッチメニューから予約を受け、内容をスプレッドシートかkintoneに1行ずつ入れ、前日にお知らせを送り、来店のあとにお礼とクーポンを届けます。つなぎにはLINEの公式の連携口(Messaging API)とn8nを使うので、拡張ツールの月額はかかりません。
03特徴
タグやステップ配信が要るなら、月額0円のL Harnessで組みます
友だちに印を付けて送り分ける、登録から日数で順に送る、フォームの答えで分ける。こうした仕組みは、Lステップなどの拡張ツールを使うのが一般的ですが、毎月のツール代がかかります。Nexlyでは、無料で使えるオープンソースのL Harnessで組み、kintoneともつなぎます。
まずは30分、いまのLINEの使い方を見せてください
まだLINE公式アカウントを作っていなくても、Lステップから乗り換えたい段階でもかまいません。どのプランで足りるかをその場でお伝えします。
見本のアカウントで組んでいます
コラムの画面は、実際に操作して撮っています
見本の料理教室のLINE公式アカウントを用意し、リッチメニュー、予約の受付、前日のお知らせ、表への記録までを実際に組んで確かめています。ご相談のときは、この見本で動く様子をお見せします。
料金
やることで決まる3つの定額です。金額はすべて税別です。
| はじめる | 予約と問い合わせを自動に | L Harnessで本格運用 | |
|---|---|---|---|
| 料金 | 12万円 | 32万円 | 64万円 |
| 使い始めるまで | 2週間 | 4週間 | 8週間 |
| 開設・認証の申請・プロフィール | ○ | ○ | ○ |
| リッチメニュー(画像も作る) | 1面 | 1面 | タブ切り替えまで |
| あいさつ・自動応答・よくある質問 | ○ | ○ | ○ |
| ショップカードかクーポン | 1つ | 1つ | 1つ |
| 運用ルール(誰が返すか・何を自動にするか) | ○ | ○ | ○ |
| 予約の受付と表への記録(スプレッドシートかkintone) | - | ○ | ○ |
| 前日のお知らせ・来店後のステップ配信 | - | 3通 | シナリオごと |
| 問い合わせの振り分けと担当への通知 | - | ○ | ○ |
| タグ・絞り込み配信・フォーム(L Harness) | - | - | ○ |
| Lステップなどからの引っ越し | - | - | ○ |
| 使い方の説明会 | 1回 | 2回 | 3回 |
作ったあとの月額
| プラン | 月額 | 内容 |
|---|---|---|
| 見張りと保守 | 1.5万円 | 連携とサーバーの見張り、止まったときの対応、LINE側の仕様変更への追従、月1回の数字の報告。配信の作成は含みません |
| 配信と改善 | 5万円 | 見張りと保守の内容に加えて、月2本の配信の企画と作成、リッチメニューやステップの改善を月1件、月1回の打ち合わせ |
| 聞ける | 2.5万円 | 自分で運用する人向け。月5問までの質問への回答と、月1回30分の画面共有での相談 |
いまのアカウントの点検
| 点検 | 8万円 | 1週間。いまのLINE公式アカウントやLステップの設定を全部見て、届いていない配信、返事が漏れやすいところ、払いすぎているツール代を一覧にし、直す順番と金額を報告書にまとめます。そのまま構築を頼まれた場合は、構築の料金から差し引きます |
|---|
LINE公式アカウントの月額プランの料金と、サーバー(Cloudflare)・連携先のサービスの利用料は、各社へ直接お支払いいただきます。内容がプランに合わないときは、近いプランから増減してお見積りします。
担当するのは代表の大林です
株式会社Nexly 代表取締役大林 諒
制作会社にいた頃から、広告から問い合わせ、受注までの数字を追う仕組みを作ってきました。いまは自社のサーバーで動かしているn8nとL Harnessを使って、中小企業のLINE・kintone・Salesforceの構築と業務の自動化を支援しています。
ご相談から設計、構築、作ったあとの運用まで同じ担当が見るので、話が途中で伝言になりません。
- 8年Web制作会社で、カスタマーサポートと社内システムの部署の部長
- 約500社サイト制作と、社内の顧客管理システムの開発・導入を担当
- 3社グループ会社のマーケティングの責任者を兼務
- 2024年株式会社Nexlyを設立
ご相談から使い始めるまでの流れ
- 1
無料相談
オンラインで30分ほど、いまのLINEの使い方と、予約や問い合わせの受け方を伺います。
- 2
運用ルールのご提出
誰が返すか・何を自動にするかの表と、つなぐ先をまとめ、プランと金額を確定します。
- 3
構築
リッチメニューや自動応答、予約と表の連携を作り、テスト用の友だちで送って直します。
- 4
切り替え
返信の仕方と、止まったときの見方をご説明してから、本番で使い始めます。
- 5
運用
見張りと保守、使いながら出てくる直しや配信づくりを月額で受けます。
よくあるご質問
- LINE公式アカウントをまだ作っていなくても頼めますか。
- はい。「はじめる」のプランで、開設から認証済アカウントの申請、最初の設定までこちらで進めます。アカウントは貴社の名義で作ります。
- Lステップを使っています。乗り換えられますか。
- はい。いまのタグ・シナリオ・リッチメニューを一覧にし、L Harnessか公式アカウントの機能で同じ動きを作り直します。切り替えの日を決めて、二重に届かない形で移します。
- L Harnessは本当に無料ですか。
- ツール自体はオープンソースで、利用料はかかりません。動かすサーバー(Cloudflare)の利用料は友だちの数や配信の量で変わり、小さい規模なら無料の範囲に収まることもあります。設計の段階で見立てをお出しします。
- 作った設定やデータは誰のものですか。
- LINE公式アカウントもサーバーも貴社の名義で用意するので、すべて貴社のものです。契約が終わってもそのまま使えます。
- 配信の文章や画像も作ってもらえますか。
- 構築の中で作るリッチメニューの画像のほか、「配信と改善」の月額で、月2本の配信の企画と作成を受けます。
- 打ち合わせは対面ですか。
- オンラインで進めます。画面を共有しながら、テスト用の友だちに実際に届く様子を見て確かめていただきます。
LINE公式アカウントのコラム
自分で運用する方のために、料金の考え方から作り方、予約や問い合わせの自動化、拡張ツールの選び方まで、手順どおりにまとめています。
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