LINE公式アカウントの構築を外に頼もうとしている、店舗・教室・サロン・小さな会社の担当者向けのページです。構築の見積りは、何をどこまで作るかより先に、どの道具で組むかで大きく変わります。Lステップなどの拡張ツールで組むか、公式アカウントの機能と外の仕組みで組むかです。読み終わると、自社に拡張ツールが要るか、構築をどこに頼むか、いくらを見込めばいいかが決まります。
この記事の内容
先に答えると
構築代行で頼めるのは、アカウントの開設と認証の申請、リッチメニュー、あいさつと自動応答、予約の受付、前日のお知らせ、ステップ配信、タグでの送り分け、台帳への記録までです。組み方は大きく、公式アカウントの機能だけ、公式アカウントにMessaging APIで外の仕組みをつなぐ、拡張ツールを入れる、の3つに分かれます。外の仕組みで組めば、拡張ツールの月額はかかりません。
- Nexlyの構築は12万円（2週間）・32万円（4週間）・64万円（8週間）の3つの定額です（税別）
- Nexlyは拡張ツールを使わず、公式アカウントの機能とMessaging API・n8n・L Harnessで組みます。作ったあとのツール代は0円です
- Lステップで組むと、Lステップの月額（2026年11月時点・税込で0円〜32,780円）がLINE公式アカウントの月額とは別に毎月かかります
- タグの送り分けや流入経路の分析を細かく使い込むなら、拡張ツールのほうが早く組める場合があります
- 予約とお知らせと記録が回ればいい段階なら、拡張ツールは要りません
頼める範囲
Nexlyの定額に含むもの、別に相談になるもの、引き受けないものです。
| 作業 | Nexlyの定額に含む | 別に相談 | 引き受けない |
|---|---|---|---|
| 開設・認証済アカウントの申請・プロフィール | 全プラン | － | － |
| リッチメニュー（画像も作る） | 12万円・32万円は1面、64万円はタブ切り替えまで | 近いプランから増減して見積り | － |
| あいさつ・自動応答・よくある質問 | 全プラン | － | － |
| ショップカードかクーポン | 全プランで1つ | 近いプランから増減して見積り | － |
| 予約の受付と表への記録 | 32万円以上 | 近いプランから増減して見積り | － |
| 前日のお知らせ・来店後のステップ配信 | 32万円は3通、64万円はシナリオごと | － | － |
| 問い合わせの振り分けと担当への通知 | 32万円以上 | － | － |
| タグ・絞り込み配信・フォーム | 64万円（L Harness） | － | － |
| Lステップなどからの引っ越し | 64万円 | － | － |
| Lステップでの新規の構築 | － | － | 引き受けない |
| LINEミニアプリの開発 | － | － | 引き受けない |
Lステップで新しく組む依頼は受けません。Lステップを使い続けたい場合は、Lステップの代理店のほうが合います。
組み方の比べ方
同じ「体験レッスンの予約を受けて、前日にお知らせし、来た人にお礼を送る」仕組みでも、組み方で毎月の費用と、あとから直せる人が変わります。
| 組み方 | 毎月かかる道具代 | 向いている | 気をつけること |
|---|---|---|---|
| 公式アカウントの機能だけ | LINE公式アカウントの月額だけ | あいさつ・自動応答・リッチメニュー・一斉配信・ステップ配信で足りる | 予約の台帳や1人ずつの前日のお知らせは作れない |
| 公式アカウント＋Messaging API＋外の仕組み（スプレッドシート・kintone・n8n） | LINE公式アカウントの月額と、つなぐ先の利用料 | 予約・お知らせ・記録を自社の表で持ちたい | 作った人がいなくなると直せない。見張りと手順書が要る |
| 公式アカウント＋L Harness | LINE公式アカウントの月額と、動かすサーバー（Cloudflare）の利用料 | タグ・ステップ・フォームを拡張ツールの月額なしで使いたい | 自社でサーバーを持つ形になる。小さい規模ならサーバーの無料の範囲に収まることもある |
| 公式アカウント＋Lステップなどの拡張ツール | LINE公式アカウントの月額と、拡張ツールの月額 | 画面からシナリオやタグを自分たちで組み替えたい、分析機能を使い込みたい | ツールの月額が続く。やめると組んだシナリオも使えなくなる |
公式アカウントの機能だけでも、ステップ配信は作れます。LINEヤフーのマニュアルでは、開始のきっかけを「友だち追加」か「オーディエンス」から選び、性別・年齢・OS・エリアの属性かオーディエンスで分岐でき、作成は50件まで、1ルートにつきステップは10個までです。足りなくなるのは、予約の日付を起点に送る、フォームの答えでタグを付ける、1人ずつの予約内容を差し込んで送る、といった動きです。ここから先を外の仕組みで作るか、拡張ツールで作るかの選択になります。
Lステップの料金と、公式アカウントの月額
Lステップを使う場合の月額です。2026年11月時点、Lステップの料金ページの表示で税込です。
| プラン | 月額（税込） | 月間配信数の目安 | 主な違い |
|---|---|---|---|
| フリー | 0円 | 約200通 | Lステップを初めて使う人限定・1社1アカウントまで |
| スタート | 5,000円 | 約5,000通 | Lフレックス・データ移行が使える |
| スタンダード | 21,780円 | 約30,000通 | セグメントリッチメニュー・URLクリック測定が使える |
| プロ | 32,780円 | 約50,000通 | 流入経路分析・コンバージョン管理・Webhook＋API連携が使える |
初期費用と初月の料金は0円で、有料プランは契約から1か月が無料です。初回の課金から3か月（3回の課金）までは解約できません。外のシステムへWebhookを送る機能は月5,500円、Webhook＋API連携はプロ以上で月11,000円の別料金です。支払いはクレジットカードだけです。LINE公式アカウントの料金は別で、LINEヤフーから請求されます。
LINE公式アカウントの月額は、2026年11月時点・税別でコミュニケーションプラン0円（200通）、ライトプラン5,000円（5,000通）、スタンダードプラン15,000円（30,000通）です。
月に1万通ほど送る教室で比べると、どの組み方でもLINE公式アカウントはスタンダードプラン（15,000円）が要ります。Lステップで組むと、そこにスタンダード（税込21,780円）が足され、税込にそろえると毎月の道具代は38,280円になります（LINE公式アカウントの15,000円を税込16,500円として計算）。外の仕組みかL Harnessで組めば、毎月の道具代はLINE公式アカウントの15,000円とサーバーやつなぐ先の利用料です。1年で見ると、拡張ツールの月額の差だけで税込26万円ほどになります。この差と、画面で自分たちで組み替えられる便利さのどちらを取るかで決めます。
料金と、何で金額が決まるか
Nexlyの構築は3つの定額です（税別）。
| 中身 | はじめる | 予約と問い合わせを自動に | L Harnessで本格運用 |
|---|---|---|---|
| 料金 | 12万円 | 32万円 | 64万円 |
| 使い始めるまで | 2週間 | 4週間 | 8週間 |
| 開設・認証の申請・プロフィール | ○ | ○ | ○ |
| リッチメニュー（画像も作る） | 1面 | 1面 | タブ切り替えまで |
| あいさつ・自動応答・よくある質問 | ○ | ○ | ○ |
| ショップカードかクーポン | 1つ | 1つ | 1つ |
| 運用ルール | ○ | ○ | ○ |
| 予約の受付と表への記録 | － | ○ | ○ |
| 前日のお知らせ・来店後のステップ配信 | － | 3通 | シナリオごと |
| 問い合わせの振り分けと担当への通知 | － | ○ | ○ |
| タグ・絞り込み配信・フォーム（L Harness） | － | － | ○ |
| Lステップなどからの引っ越し | － | － | ○ |
| 使い方の説明会 | 1回 | 2回 | 3回 |
作ったあとは、見張りと保守が月1.5万円、配信と改善が月5万円、自分で運用する人向けの聞けるが月2.5万円です。いまの設定を全部見て直す順番と金額を出す点検は8万円（1週間）で、そのまま構築を頼む場合は構築の料金から差し引きます。
構築の金額は、どこに頼んでも次で決まります。
- 自動にする流れの数（予約・前日のお知らせ・来店後のお礼・問い合わせの振り分け）
- つなぐ先の数（スプレッドシート・kintone・予約ツール・通知先）
- リッチメニューの面の数と、画像を作るか
- ステップ配信のシナリオとタグの数
- 前のツールから移すシナリオ・タグ・友だちの情報の量
内容がプランに合わないときは、近いプランから増減して見積ります。
依頼先の種類と選び方
「Lステップ 代理店」「LINE 構築 代行」で探すと、立場の違う会社が混ざって出てきます。
| 依頼先 | 向いている依頼 | 気をつけること |
|---|---|---|
| Lステップの代理店（認定代理店・正規代理店・準代理店） | Lステップでのシナリオ・タグ・フォームの構築と運用 | 組み方はLステップが前提。代理店の区分ごとに支援の範囲が違う |
| LINEヤフーの認定パートナー | LINEヤフーのサービスの導入や出稿、技術の支援 | 構築を受けるかどうか、範囲は会社ごとに確かめる |
| 構築を引き受ける会社（Nexlyはここ） | 拡張ツールを使わずに、予約・お知らせ・記録・タグを組む | Lステップの画面で組み替えたい人には合わない |
| 開発会社 | LINEミニアプリや会員の仕組みなど、大きな開発 | 要件定義から入るので期間も金額も大きくなる |
| フリーランス | リッチメニューやステップ配信を数本だけ作る | 止まったときの対応と、引き継ぎの資料を先に決めておく |
| 自分でやる | あいさつ・自動応答・リッチメニュー・一斉配信まで | 予約の仕組みや外とのつなぎは、つまずきやすい |
Lステップの代理店は、Lステップを提供するソーシャルデータバンクの指定のカリキュラムを受講し、試験に通った法人・個人事業主です。Lステップの代理店一覧のページでは、高度な構築・運用からマーケティング全体の設計まで扱う認定代理店、導入支援から構築・運用まで対応する正規代理店、構築や設定など特定の範囲で支援する準代理店に分けて載っています。
道具を使う契約と、構築の依頼先は別に選べます。LINE公式アカウントはLINEヤフーと、LステップはLステップの提供会社と契約し、構築だけを別の会社に頼むこともできます。どの組み方でも、アカウントは自社の名義で作ります。
頼むときの進め方と期間
Nexlyに頼む場合です。期間は使い始めるまでで、はじめるが2週間、予約と問い合わせを自動にが4週間、L Harnessで本格運用が8週間です。
- 無料相談（30分・オンライン）。いまのアカウントか、これから作るかを伺い、どのプランで足りるかを伝えます
- 棚卸し。届くメッセージを分け、何を自動にして誰が返すかを運用ルールにします。Lステップから移る場合は、いまのタグ・シナリオ・リッチメニューを一覧にします
- 見積り。運用ルールとつなぐ先が決まったところで、プランと金額を確定します
- 作る。リッチメニュー、自動応答、予約と表の連携、ステップ配信を作り、テスト用の友だちで送って直します
- 渡す。切り替えの日を決め、前のツールと二重に届かない形で切り替えます。返信の仕方と止まったときの見方を説明会で伝えます
- 作ったあとの面倒。見張りと保守（月1.5万円）で、連携とサーバーが止まっていないかを見ます
頼む前に用意しておくもの
- 作りたい動きの一覧（例: 体験レッスンの予約を受ける、前日にお知らせする、来た人にお礼とクーポンを送る）
- いまの予約の台帳と、月の予約・問い合わせの件数
- リッチメニューに置きたい項目と、使ってよい写真やロゴ
- 記録を残す先（スプレッドシートかkintone）と、その管理者
- Lステップなどを使っていれば、管理画面に入れる人と、いまの月額のプラン
頼まなくていい場合・Nexlyが合わない場合
あいさつメッセージ、自動応答、リッチメニュー、一斉配信までなら、自分で組めます。拡張ツールが要るかどうかを先に見極めたい場合も、次の記事で判断できます。
- 「LINE公式アカウントの作り方：PC・スマホの手順、メールアドレスだけで作る方法と初期設定」
- 「リッチメニューの作り方：サイズ・テンプレート・タブ切り替え・人ごとの出し分け」
- 「ステップ配信の作り方：友だち追加から自動で送るシナリオ」
- 「Lステップ・エルメ・プロラインフリーの比べ方：拡張ツールが要る会社・要らない会社」
- 「L Harnessの入れ方：Cloudflare・LINE Developersの準備から最初の配信まで」
Lステップの画面で、自分たちでシナリオやタグを組み替え続けたい場合は、Nexlyより、Lステップの代理店に頼むほうが合います。LINEミニアプリや会員の仕組みを一から作るような大きな開発は、開発会社が合います。
よくある質問
構築の料金はいくらですか。
12万円（2週間）・32万円（4週間）・64万円（8週間）の3つの定額です（税別）。予約の受付と前日のお知らせまで要るなら32万円、タグやフォームで送り分けるなら64万円です。
期間はどれくらいかかりますか。
使い始めるまで2週間・4週間・8週間です。認証済アカウントの審査や、つなぐ先の準備にかかる日数で前後します。
Lステップは使わないのですか。
新しく組むときは使いません。公式アカウントの機能とMessaging API・n8n・L Harnessで組むので、拡張ツールの月額はかかりません。
Lステップから乗り換えられますか。
乗り換えられます。64万円のプランで、いまのタグ・シナリオ・リッチメニューを一覧にし、L Harnessか公式アカウントの機能で同じ動きを作り直します。Lステップは初回の課金から3回の課金までは解約できないので、解約の時期も合わせて決めます。
L Harnessは本当に無料ですか。
ツール自体はオープンソースで、利用料はかかりません。動かすサーバー（Cloudflare）の利用料は友だちの数や配信の量で変わり、小さい規模なら無料の範囲に収まることもあります。設計の段階で見立てを出します。
LINE公式アカウントの契約は誰がしますか。
自社の名義でLINEヤフーと契約し、月額も直接払います。Nexlyは開設と設定を代わりに進めますが、アカウントは自社のものです。
前の会社が作った設定を引き継げますか。
点検（8万円・1週間）で、いまの設定を全部見て、届いていない配信や漏れやすいところを一覧にします。そのまま構築を頼む場合は、点検の料金を構築から差し引きます。
遠方でも頼めますか。
頼めます。打ち合わせはオンラインで、画面を共有しながら進めます。テスト用の友だちに届く様子を見て確かめてもらいます。
作ったあとに直すときは、どうなりますか。
見張りと保守（月1.5万円）は、止まったときの対応とLINE側の仕様変更への追従までです。リッチメニューやステップの直しは、配信と改善（月5万円）で月1件まで受けます。