kintoneを入れることは決めた、または検討中で、導入の支援をどこかに頼むか迷っている人向けのページです。導入支援という言葉は会社ごとに中身が違い、助言だけのところもあれば、アプリを作って社内に配るところまで受けるところもあります。このページでは、導入の支援で頼める作業を5つに分け、kintoneの利用料とは別にかかるお金を全部並べます。読み終わると、何を頼み、最初の1年にいくら見ておけばいいかが決まります。
この記事の内容
先に答えると
kintoneの導入支援で頼めるのは、業務の棚卸し、アプリの設計、初期設定、社内への展開、作ったあとの面倒の5つです。どこまでを頼むかで費用が変わります。導入にかかるお金は、サイボウズに払うkintoneの利用料と、依頼先に払う支援の費用の2本立てで、両者は別々に払います。
- 頼める範囲は、業務の棚卸しから使い方の説明、作ったあとの改修までです。助言だけを受けて自分で作る形も選べます
- Nexlyの料金の入口は50万円（税別）で、設計からアプリ5本の構築、いまのデータの取り込みまで含みます
- kintoneの利用料は別で、スタンダードコースは1ユーザー月1,800円（税抜・最小10ユーザー）です
- 期間はNexlyの場合、動き出すまでが3週間・6週間・10週間のいずれかです
- 使う人が数人で、業務が1つだけなら、30日の無料お試しの間に自分で作れます
導入支援で頼める5つの作業
業務の棚卸し
導入の成否はここで決まります。問い合わせから請求まで、誰がいつ何を入力し、何を見ているかを書き出します。Excelが何枚あり、同じ情報をどこに二重に書いているかもここで洗います。棚卸しを飛ばしてアプリを作ると、あとから項目が増え続け、現場が使わない画面が残ります。
アプリの設計
棚卸しの結果から、作るアプリの数、アプリ同士のつなぎ方、項目、一覧、通知を決めます。顧客と案件と請求のように、分けるべきものと1つにまとめるべきものの線引きがここです。設計書として紙に残しておくと、作ったあとに別の人が直すときも迷いません。
初期設定
ユーザーと組織の登録、アクセス権、コースとユーザー数の見立てです。部署や役職で見せる範囲を分けるなら、ここで決めます。契約前に相談すれば、どのコースが要るかも含めて見立てられます。連携やプラグインを使う予定があるなら、ライトコースでは足りません。
社内への展開
いまのデータの取り込み、使い方の説明、本番への切り替えです。現場が使ってくれない原因のひとつは、画面を一緒に触っていないことです。入力する人が実際に触って、迷った箇所を直してから切り替えます。
作ったあとの面倒
使い始めると、項目を足したい、一覧を変えたい、通知が多すぎるといった直しが必ず出ます。連携を入れた場合は、エラーを出さずに止まることもあります。導入支援をどこに頼むにしても、作ったあとの直しを誰が受けるかは最初に決めておきます。
頼める範囲
| 作業 | Nexlyの定額に含む | 別に相談 | 引き受けない |
|---|---|---|---|
| 業務の流れの整理と図 | 含む | － | － |
| 設計書（アプリ・項目・自動化の一覧） | 含む | － | － |
| コースとユーザー数の見立て | 設計書に入れる | － | － |
| アプリの構築 | プランの本数まで | 本数が合わないときは近いプランから増減して見積り | － |
| フォーム・LINE・メールなどとの自動化 | プランの本数まで | 増減して見積り | － |
| いまのデータの取り込み | 全プランに含む | － | － |
| 使い方の説明と本番への切り替え | 含む | － | － |
| freeeとの連携 | 200万円のプランに含む | － | － |
| 作ったあとの改修と動作確認 | － | 月額の改善枠 | － |
| 自分で作る人への質問の回答 | － | 月額の「聞ける」 | － |
| 社内への常駐、24時間の保守 | － | － | 引き受けない |
料金と、何で金額が決まるか
導入にかかるお金の全体
| 費用 | 払う先 | いつ | 何で決まるか |
|---|---|---|---|
| kintoneの利用料 | サイボウズ（または購入した販売店） | 毎月か毎年 | コースとユーザー数 |
| 導入支援・構築の費用 | 依頼先 | 最初に一度 | アプリの本数、連携の数、移すデータの量、期間 |
| 有料のプラグイン | プラグインの提供会社 | 毎月か毎年 | 製品ごとの料金 |
| 作ったあとの月額 | 依頼先 | 毎月 | 改修の件数や確認の範囲 |
| 社内の時間 | 自社 | 導入の期間中 | 棚卸しへの協力、画面の確認 |
見落とされやすいのは最後の行です。棚卸しで業務を話し、作りかけの画面を触って直しを出すのは、依頼先ではなく社内の人にしかできません。導入の期間中は、現場の担当者が時間を取れるようにしておきます。
kintoneの利用料
2026年11月時点の公式の料金（税抜）です。
| コース | 1ユーザーの月額 | 1ユーザーの年額 | 最小ユーザー数 |
|---|---|---|---|
| ライト | 1,000円 | 12,000円 | 10 |
| スタンダード | 1,800円 | 21,600円 | 10 |
| ワイド | 3,000円 | 36,000円 | 1,000 |
ライトコースでは、外部サービスとの連携、プラグイン、JavaScriptによるカスタマイズが使えません。お試しは30日で、お試しで使えるのはスタンダードコースです。
導入の時期は月額契約から始める
利用料の契約は、月額と年額から選べます。公式の決まりでは、月額契約はユーザーの追加がいつでもでき、削減も翌月1日から反映されます。年額契約は期間中に追加はできても、削減は更新のときにしかできず、期間の途中で解約もできません。どちらも発注した月は無償で使えます。導入の最初の数か月は、使う人数がまだ動きます。人数が固まるまでは月額で契約し、落ち着いてから年額に移すほうが無駄が出ません。
Nexlyの導入支援の料金
作るものの数で決まる定額です。打ち合わせの回数や作業時間で金額は変わりません。金額はすべて税別です。
| 項目 | 小さく始める | 部署の仕事をまとめる | 会社の仕事をまとめる |
|---|---|---|---|
| 料金 | 50万円 | 100万円 | 200万円 |
| 動き出すまで | 3週間 | 6週間 | 10週間 |
| アプリ | 5本 | 10本 | 20本 |
| 自動化 | 2本 | 5本 | 10本 |
| ダッシュボード | 1枚 | 2枚 | 2枚 |
| いまのデータの取り込み | ○ | ○ | ○ |
| freeeとの連携 | － | － | ○ |
| 作ったあとの月額 | 月額 | 内容 |
|---|---|---|
| 改善枠 | 5万円 | 月2件までの改修、毎朝の動作確認、月1回の相談 |
| 改善枠（大） | 10万円 | 月5件までの改修、毎朝の動作確認、ダッシュボードの更新、四半期ごとの見直し |
| 聞ける | 3万円 | 自分で作る人向け。月5問までの質問への回答と、月1回30分の画面共有での相談 |
最初の1年の見積り方
たとえば15人でスタンダードコースを使い、Nexlyの「小さく始める」で導入する場合です。利用料は1,800円×15人×12か月で年324,000円（税抜）、構築が50万円（税別）で、合わせて824,000円です。作ったあとに改善枠を12か月付けると、さらに60万円が加わります。自分で直す前提で「聞ける」にすれば、その分は36万円です。他の依頼先と比べるときも、この形で1年分を並べると比べやすくなります。
依頼先の種類と選び方
| 依頼先 | 向いている依頼 | 気をつけること |
|---|---|---|
| kintoneを買う販売店の導入支援 | ライセンスの購入と導入の相談を1か所で済ませたい | 支援の範囲が設定までか、アプリを作るまでかを確かめる |
| 助言中心のコンサル | 社内に作る人がいて、設計の考え方と進め方を教わりたい | 手を動かすのは社内。作る時間を社内で取れるかが前提 |
| 構築まで受ける会社 | 業務に合うアプリを作るところまで任せたい | 設計書を受け取り、作ったあとの直しの受け方を決めておく |
| 有償の研修 | 担当者がkintoneの機能を一通り覚えたい | 自社の業務の設計は研修の外。研修のあとに作る時間が要る |
| 自分で導入する | 使う人が少なく、業務が1つか2つ | 作った人が辞めると直せる人がいなくなる |
| Nexly | 社員5〜50名の会社で、棚卸しから作ったあとの面倒までを同じ担当に任せたい | 大規模な導入、常駐、24時間の保守が要る場合は合わない |
kintoneのコンサルを頼むときは、成果物が何かを先に聞きます。設計書なのか、作ったアプリなのか、研修なのか。どれも導入支援と呼ばれるので、言葉だけで比べると中身がずれます。
頼むときの進め方と期間
Nexlyの場合の順番です。
- 無料相談。オンラインで30分ほど、いまの管理のしかたと困っていることを聞きます。どのプランで足りるかをその場で伝えます
- 業務の棚卸し。問い合わせから請求までの流れと、誰がいつ何を見るかを1枚の図にします
- 設計書と見積り。作るアプリと項目、自動化の一覧、コースとユーザー数の見立てをまとめ、プランと金額を確定します
- 初期設定と構築。設計書どおりに作り、途中で実際の画面を触ってもらいながら直します
- 取り込みと社内への展開。いまのデータを移し、使い方を説明してから本番に切り替えます
- 作ったあとの面倒。使いながら出てくる直しを月額の改善枠で受けます。運用の契約中は取り込みや通知の件数を毎朝突き合わせ、ずれた日はこちらで気づいて直します
動き出すまでは、プランごとに3週間・6週間・10週間です。kintoneをまだ契約していない場合は、30日のお試しで画面を触りながらコースを決め、そのあとで本番の契約に進めます。お試しで登録したデータや設定は、発注の手続きで環境を指定すれば本運用に引き継げます。
頼む前に用意しておくもの
- kintoneを使う人の一覧と、部署・役職。アクセス権の設計に使います
- いま使っているExcelやスプレッドシート、紙の帳票
- 業務の流れのメモ。誰が何を入力し、誰が何を見て判断しているか
- kintoneの契約状況。契約前か、お試し中か、契約中ならコースとユーザー数
- つなぎたいツールの一覧と、そのアカウントを持っている人
- 社内の担当者が導入の期間中に取れる時間
頼まなくていい場合・Nexlyが合わない場合
使う人が数人で、管理したい業務が1つか2つなら、30日のお試しの間に自分で作れます。コラムに作る順番どおりの手順を書いています。
- kintoneで何ができるかを先に知るなら「kintoneとは。何ができて何ができないか（作る人目線）」
- 最初の1週間の操作を覚えるなら「kintoneの使い方。最初の1週間で覚える基本操作」
- コースを決めるなら「kintoneの料金プランの違いと値上げ：ライト・スタンダード・ワイドの月額」
- 見せる範囲を分けるなら「アクセス権の設計。部署・役職で見せる範囲を分ける」
- 社内の入口を作るなら「ポータルとスペースの使い方。社内の入口を作る」
自分で作りながら、詰まったところだけ聞きたい場合は、月3万円の「聞ける」が合います。
Nexlyが合わないのは、大規模な導入、社内への常駐、24時間の保守が要る場合です。その場合は、大規模な導入の体制を持つ会社をサイボウズのパートナーの中から探すほうが合います。
よくある質問
導入の費用は全部でいくらですか
kintoneの利用料と、導入支援の費用の合計です。Nexlyの場合、支援の費用は50万円・100万円・200万円（税別）のいずれかで、利用料はコースとユーザー数で決まります。15人でスタンダードコースなら利用料は年324,000円（税抜）です。
どのくらいで使い始められますか
動き出すまで、プランごとに3週間・6週間・10週間です。
kintoneの契約とお試しはどうすればいいですか
依頼する会社がサイボウズと直接契約し、利用料もサイボウズへ払います。お試しは30日で、スタンダードコースで使えます。契約前の相談から受けます。
契約期間と途中解約はどうなりますか
kintoneの利用料は、公式では月額契約が1か月単位で自動更新、年額契約は1年単位で期間の途中に解約できません。Nexlyの月額の契約期間と解約の決まりはトップの料金表には載せていないので、相談の段階で条件を確かめてから決めてください。
前の会社が入れたkintoneを引き継げますか
引き継げます。いまあるアプリを見せてもらい、直す範囲で見積ります。作った人が辞めて、直せる人が社内にいない状態からでもかまいません。
遠方でも頼めますか
頼めます。打ち合わせはオンラインで、画面を共有しながら進めます。使い方の説明も画面共有で、実際のアプリを触ってもらいながら行います。
導入のあとの直しはどうなりますか
月額の改善枠で受けます。改善枠は月2件、改善枠（大）は月5件までの改修です。
作ったアプリは解約したら使えなくなりますか
使えます。アプリは依頼した会社のkintoneの中に作るので、すべて依頼した会社のものです。
有料のプラグインは必要ですか
標準の機能と自動化で組める範囲を先に考えます。有料のプラグインが要るときは設計書の段階で知らせ、費用は依頼する会社の負担です。