kintoneパートナーと代理店の違い：ライセンスの買い先と構築の頼み先

kintoneの「パートナー」や「代理店」を探している人向けのページです。検索するとパートナー、販売店、代理店、開発会社と似た言葉が並び、どこに何を頼めばいいのかが分かりにくくなっています。このページでは、サイボウズの公式のパートナー制度の中身と、ライセンスを買う先と構築を頼む先を分けて選べることを、公式の資料に沿って書きます。読み終わると、自社の依頼をどの種類の会社へ持っていけばいいかが決まります。パートナーになりたい会社向けの加入の話は扱いません。

この記事の内容
  1. 先に答えると
  2. 頼める範囲
  3. 料金と、何で金額が決まるか
  4. 依頼先の種類と選び方
  5. 頼むときの進め方と期間
  6. 頼む前に用意しておくもの
  7. 頼まなくていい場合・Nexlyが合わない場合
  8. よくある質問

先に答えると

サイボウズのオフィシャルパートナーは、サイボウズが公式に認定した企業です。その中で役割が分かれていて、販売・提案・構築を担う会社と、kintoneと連携する製品を出している会社がいます。公式の資料に「代理店」という区分はなく、ライセンスを売る会社は「販売店」と呼ばれています。ライセンスはサイボウズから直接も、販売店からも買えます。どちらで買っても、アプリの構築は別の会社に頼めます。

  • ライセンスの買い先と構築の頼み先は別に選べます。買い先は支払い方法と窓口で、頼み先は作りたいものの中身で選びます
  • 公式のパートナーかどうかより、作りたいもの（標準機能・プラグイン・JavaScript・連携）を得意としているかで選びます
  • Nexlyは構築・設定・作ったあとの運用を引き受けます。料金の入口は50万円（税別）で、利用料はサイボウズへ直接払います
  • 依頼先に迷ったら、サイボウズの「kintoneパートナー選定支援サービス」で候補を案内してもらう方法もあります
  • 標準機能でアプリを数本作るだけなら、どこにも頼まずに作れます

頼める範囲

依頼先を選ぶ前に、頼みたい作業を「ライセンス」「構築」「製品」「作ったあと」に分けておくと、どの種類の会社に行くかが決まります。Nexlyに頼む場合の範囲は次のとおりです。

作業Nexlyの定額に含む別に相談引き受けない
kintoneのライセンスの販売・請求－－扱わない。利用料はサイボウズへ直接払う
コースとユーザー数の見立て設計書に入れる－－
業務の整理と設計書含む－－
アプリの構築プランの本数まで本数が合わないときは近いプランから増減して見積り－
フォーム・LINE・メール・Slackなどとの自動化プランの本数まで増減して見積り－
いまのデータの取り込みと使い方の説明含む－－
有料のプラグインの選定要るかどうかを設計書の段階で知らせる費用は依頼する会社の負担－
連携製品そのものの開発・販売－－引き受けない
社内で作ったアプリの手直しだけ－直す範囲で見積り－
作ったあとの改修と動作確認－月額の改善枠－
大規模な導入、24時間の保守、常駐－－引き受けない

料金と、何で金額が決まるか

kintoneにかかるお金は、ライセンスの利用料と、構築を頼んだ場合の費用の2つです。払う先が違うので、別々に見ます。

ライセンスの利用料

2026年11月時点の公式の料金（税抜）です。

コース1ユーザーの月額最小ユーザー数
ライト1,000円10
スタンダード1,800円10
ワイド3,000円1,000

ライトコースでは、外部サービスとの連携、プラグイン、JavaScriptによるカスタマイズが使えません。連携製品やプラグインを提供するパートナーの製品を使うなら、スタンダードコース以上が要ります。サイボウズから直接買う場合の支払いは、クレジットカードか、請求書払い・口座振替（マネーフォワード 掛け払い）です。販売店から買う場合の支払い方法は、販売店に確かめます。

Nexlyの構築の料金

作るものの数で決まる定額です。打ち合わせの回数や作業時間で金額は変わりません。金額はすべて税別です。

項目小さく始める部署の仕事をまとめる会社の仕事をまとめる
料金50万円100万円200万円
動き出すまで3週間6週間10週間
アプリ5本10本20本
自動化2本5本10本
ダッシュボード1枚2枚2枚
いまのデータの取り込み○○○
freeeとの連携－－○
作ったあとの月額月額内容
改善枠5万円月2件までの改修、毎朝の動作確認、月1回の相談
改善枠（大）10万円月5件までの改修、毎朝の動作確認、ダッシュボードの更新、四半期ごとの見直し
聞ける3万円自分で作る人向け。月5問までの質問への回答と、月1回30分の画面共有での相談

構築の費用は、どの依頼先でもおおむねアプリの本数、連携の数、移すデータの量、期間で決まります。

依頼先の種類と選び方

サイボウズの公式のパートナー制度

サイボウズのパートナー制度には2つの段階があります。サイボウズのビジネスに関心があり、パートナーになる準備をしている「レジスタード」と、サイボウズが公式にパートナーと認定した「オフィシャルパートナー」です。オフィシャルパートナーには、次の3つのカテゴリがあります。

カテゴリ公式の説明頼む側から見ると
コンサルティングパートナー販売・提案・開発・構築・コンサルティング等の活動をするライセンスの購入、導入の相談、アプリの構築を頼む相手
プロダクトパートナーサイボウズ製品と連携する製品・サービスを提供するプラグインや連携サービスを買う相手
ディストリビューターサイボウズ製品のディストリビューションを行う（現在募集休止中）販売店などのパートナーが仕入れ取引を行う先

オフィシャルパートナーになるには、レジスタード登録、実績2件以上、カテゴリごとの条件を揃えたうえで、書類の提出と面談を経る必要があります。コンサルティングパートナーの条件は、kintone認定資格の「アソシエイト」が1名以上いることです。認定後も年会費と活動報告が求められます。公式のパートナーは、こうした条件を通った会社です。

公式のパートナーができることとして、サイボウズは4つの区分を挙げています。提案・販売、システム導入・構築サポート、アプリ開発支援、運用支援・教育です。1社がすべてを受けるとは限らないので、自社の依頼がどの区分に当たるかで絞ります。

大規模な導入向けには、一定の基準を満たした企業が「エンタープライズパートナー認証」を取得しています。大規模な導入なら、ここから探せます。

代理店と販売店

ライセンスの案内の中で、サイボウズは購入先を「サイボウズから直接」と「オフィシャルパートナー（販売店）から」の2つに分けています。代理店という言葉で探している場合も、公式の区分で見るとこの販売店にあたります。販売店から買うと、ライセンスの窓口と請求がその会社になります。導入の相談まで同じ会社で受けられる場合もあります。

ライセンスの買い先と構築の頼み先は別に選べる

ライセンスをサイボウズから直接買っても、販売店から買っても、構築は別の会社に頼めます。ライセンスの買い先は、支払い方法と窓口の好みで選びます。構築の頼み先は、作りたいものを得意としているかで選びます。1つの会社に両方を頼むと窓口が1つで済み、分けると作り手を自由に選べます。どちらが正しいということはありません。

依頼先ごとの向き不向き

依頼先向いている依頼気をつけること
販売店（コンサルティングパートナー）ライセンスの購入と導入の相談を1か所で済ませたい構築まで受けるか、販売と設定までかは会社ごとに違う
構築を得意とするコンサルティングパートナー業務に合わせたアプリ一式を作りたい得意な業種と、定額か見積りかを確かめる
プロダクトパートナー帳票、一括処理など、出来合いの製品で足りる月額や年額が続く。ライトコースでは使えない
開発会社（パートナーかどうかを問わず）JavaScriptや他の業務システムとの連携など、作り込みが多い仕様書の受け取りと、作ったあとの保守の契約を先に決める
フリーランスアプリ1本の作成や小さな手直し引き継げるよう設定の説明を残してもらう
自分で作る標準機能で収まるアプリ作った人が辞めると直せる人がいなくなる
Nexly社員5〜50名の会社で、構築・設定・作ったあとの運用を同じ担当に任せたいライセンスは扱わない。大規模な導入、常駐、24時間の保守は合わない

認定資格の見方

kintoneの公式の認定資格は5つあります。依頼先の担当者が持っている資格で、得意な範囲の見当がつきます。

資格公式の説明の要点
アソシエイトkintoneの機能を網羅的に理解している
アプリデザインスペシャリストkintoneを使った効果的な業務システムを構築・提案することができる
カスタマイズスペシャリストkintone APIなどの仕様や設定方法を理解し、安全で適切なカスタマイズ開発を行う知識とスキルがある
カイゼンマネジメントエキスパートkintoneの利用戦略の策定とガバナンス方針や体制の整備をして、継続的な業務改善を推進することができる
システムデザインエキスパート様々な業務改善シナリオに対して、kintoneを使って安全な業務システムを設計・構築する実力がある

アプリの設計を頼むならアプリデザインスペシャリスト、JavaScriptの開発を頼むならカスタマイズスペシャリストを持つ担当者がいるかを聞くと、話が早く進みます。

公式の探し方

サイボウズのパートナーのサイトには、コンサルティングパートナーを探す「パートナー検索」があります。どこに相談すればいいか迷う場合は、サイボウズの営業が要件を聞いてパートナーを提案する「kintoneパートナー選定支援サービス」があります。このサービスはkintone専用で、すでに販売店からkintoneを買っている場合は、まずその販売店に相談するよう案内されています。

頼むときの進め方と期間

  1. ライセンスの買い先を決める。サイボウズから直接か、販売店からかを、支払い方法と窓口で選びます。すでに契約している場合はそのままでかまいません
  2. 構築の依頼先に相談する。Nexlyの場合は、オンラインで30分ほど、いまの管理のしかたと困っていることを聞き、どのプランで足りるかをその場で伝えます
  3. 業務の棚卸しと設計書。業務の流れを1枚の図にし、作るアプリと項目、自動化の一覧、コースとユーザー数の見立てをまとめて、プランと金額を確定します
  4. 構築。設計書どおりに作り、途中で実際の画面を触ってもらいながら直します
  5. 渡す。いまのデータを移し、使い方を説明してから本番に切り替えます
  6. 作ったあとの面倒。直しは月額の改善枠で受けます。運用の契約中は取り込みや通知の件数を毎朝突き合わせ、ずれた日はこちらで気づいて直します

Nexlyの場合、動き出すまではプランごとに3週間・6週間・10週間です。

頼む前に用意しておくもの

  • kintoneの契約状況。契約前か、契約中ならコース、ユーザー数、どこから買ったか
  • 販売店から買っている場合は、その販売店の担当者と、契約に導入支援が含まれているか
  • 作りたいものの一覧。標準機能で足りそうか、連携や作り込みが要りそうか
  • いま使っているExcelやスプレッドシート
  • 使っている、または使いたいプラグインや連携サービスの名前
  • 最後に決める人

頼まなくていい場合・Nexlyが合わない場合

標準機能でアプリを数本作るだけなら、パートナーにも開発会社にも頼まずに作れます。コラムに手順を書いています。

自分で作りながら、詰まったところだけ聞きたい場合は、月3万円の「聞ける」が合います。

Nexlyが合わないのは、ライセンスの購入と構築を1社にまとめたい場合、数百人以上で使う大規模な導入、常駐や24時間の保守が要る場合です。前者は販売店、後者はエンタープライズパートナー認証を持つ会社が合います。

よくある質問

公式のパートナーでないと構築を頼めませんか

頼めます。構築は、パートナーかどうかを問わず頼めます。選ぶときは、作りたいものを得意としているか、作ったあとの直しを誰が受けるかで比べます。

販売店からライセンスを買ったら、構築も同じ会社に頼む必要がありますか

ありません。ライセンスの買い先と構築の頼み先は別に選べます。販売店に導入支援が含まれているかは、契約内容を確かめます。

Nexlyに頼むと料金はいくらですか

構築は50万円・100万円・200万円（税別）の定額で、作るものの数で決まります。作ったあとの月額は、改善枠が5万円、改善枠（大）が10万円、聞けるが3万円です。kintoneの利用料は別で、サイボウズへ直接払います。

どのくらいの期間がかかりますか

Nexlyの場合、動き出すまでプランごとに3週間・6週間・10週間です。

契約期間と途中解約はどうなりますか

kintoneの利用料は、公式では月額契約が1か月単位で自動更新、年額契約は1年単位で期間の途中に解約できません。Nexlyの月額の契約期間と解約の決まりはトップの料金表には載せていないので、相談の段階で条件を確かめてから決めてください。

別の会社が作ったkintoneを引き継げますか

引き継げます。いまあるアプリを見せてもらい、直す範囲で見積ります。

遠方でも頼めますか

頼めます。打ち合わせはオンラインで、画面を共有しながら実際のアプリを触って確かめてもらいます。

作ったあとの直しはどうなりますか

月額の改善枠で受けます。改善枠は月2件、改善枠（大）は月5件までの改修です。作ったアプリは依頼した会社のkintoneの中にあるので、契約が終わってもそのまま使えます。

依頼先の担当者に何を聞けばいいですか

標準機能で作る部分と作り込む部分をどう分けたか、設計書を渡してもらえるか、作ったあとの直しを誰が受けるかの3つです。担当者の認定資格も、得意な範囲の目安になります。