「Salesforce パートナー」「Salesforce 代理店」で依頼先を探している会社のためのページです。Salesforceの周りには、ライセンスを売る相手、構築を受ける相手、アプリを作る相手がいて、どれも「パートナー」と呼ばれがちです。読み終わると、それぞれが何をする相手か、ライセンスをどこと契約して構築をどこに頼むかを分けて決められます。
この記事の内容
先に答えると
Salesforceの公式のパートナー制度には、構築や連携を受けるコンサルティングパートナーと、アプリを作るISVパートナーがあります。これとは別に、ライセンスを再販するパートナーもいます。ライセンスの契約先と構築の依頼先は同じでなくてかまいません。Salesforce社から直接ライセンスを買い、構築は別の会社に頼む形もよくあります。
- 「代理店」で探している場合、知りたいのはたいてい「ライセンスの買い先」か「構築の頼み先」のどちらかです。先にどちらかを決めます
- コンサルティングパートナーは、Salesforce公式のAppExchange（AgentExchange）で、評価・完了したプロジェクトの数・認定資格を持つ人の数を見て探せます
- 個人の認定資格は、Trailheadの「認定資格の確認」ページで確かめられます
- Nexlyは構築・設定・運用を引き受けます。構築は60万円・6週間から（税別）で、ライセンス費用はSalesforce社へ直接払います
- 依頼先を選ぶより先に、作るものの一覧を決めておくと、どの相手でも見積りを比べられます
Salesforceの「パートナー」は何をする相手か
Salesforceの公式サイトは、パートナーを役割で分けています。
| 種類 | 何をする相手か | どこで探すか |
|---|---|---|
| コンサルティングパートナー | 導入、連携、独自の開発、作ったあとの管理の代行やレポート作りなど | AppExchangeのコンサルタントの一覧 |
| ISVパートナー | Salesforceの上で動くアプリや連携の部品を作って提供する | AppExchangeのアプリの一覧 |
| 再販パートナー | Salesforceのライセンスを販売する（Salesforce社の間接販売） | 各社に問い合わせる |
| Salesforce社 | ライセンスの直販、契約、サクセスプランでの支援 | 公式サイトと営業担当 |
コンサルティングパートナーの制度には、申し込んでから認定資格やプロジェクトの提出などの条件を満たした会社が入ります。入った会社には段（Select・Summit など）が付き、四半期ごとに見直されます。以前は運用の代行を受ける会社向けの別の制度がありましたが、いまはコンサルティングパートナーにまとまっています。
コンサルティングパートナーには、顧客をSalesforce社の営業につなぐ紹介の制度もあります。パートナーに相談した場合でも、ライセンスの契約そのものはSalesforce社と直接結ぶ形になることがあります。契約の相手が誰になるかは、見積りの段階で確かめます。
ライセンスの契約先と構築の依頼先を分けて考える
ライセンスは「Salesforceを使う権利」で、構築は「自社の営業に合わせて中を作る仕事」です。払う先も、契約の長さも、替えやすさも違います。
| 組み合わせ | よい点 | 気をつけること |
|---|---|---|
| ライセンスはSalesforce社から直接、構築は別の会社 | 構築の依頼先を替えてもライセンスの契約はそのまま | 窓口が2つになる。契約の相談はSalesforce社、設定の相談は構築の依頼先 |
| ライセンスも構築も同じパートナー | 窓口が1つで済む | 構築の依頼先を替えるとき、ライセンスの契約をどうするかも一緒に決めることになる |
| ライセンスは再販パートナー、構築は別の会社 | 請求をまとめたい会社に向く | 契約の条件と、誰がSalesforce社への問い合わせをするかを確かめる |
どの組み合わせでも、組織の中に作った設定は自社のものです。構築を頼んだ相手と契約が終わっても、作った項目・フロー・レポートはそのまま使えます。なので構築の依頼先は、ライセンスの契約とは切り離して、作る力と作ったあとの面倒の見方で選べます。
Nexlyに頼める範囲
Nexlyは、Salesforceの組織の中の構築・設定・運用を引き受けます。
| 作業 | Nexlyの定額に含む | 別に相談 | 引き受けない |
|---|---|---|---|
| エディションと人数の見立て | 設計書に入れる | ― | ― |
| ライセンスの契約と支払い | ― | Salesforce社と直接 | ― |
| 商談の進め方の整理と設計書 | 含む | ― | ― |
| 項目・権限・フロー・レポートの設定 | プランの数まで | 数が合わないときは近いプランから増減 | ― |
| いまのデータの移行 | 含む | ― | ― |
| 外のサービスとの連携 | 120万円のプランから | 数が合わないときは増減 | ― |
| Apexや独自の画面の部品 | ― | 組めない部分だけ別見積り | ― |
| AppExchangeのアプリの選定 | 要るときは設計書で知らせる | 費用は自社負担 | アプリの開発と販売 |
| 作ったあとの改修 | ― | 月額の改善枠 | ― |
| 24時間の監視、常駐 | ― | ― | 引き受けない |
料金と、何で金額が決まるか
Nexlyの料金はトップに出しているとおりです。金額はすべて税別です。
| プラン | 小さく始める | 営業部門をまとめる | 会社の仕事をまとめる |
|---|---|---|---|
| 料金 | 60万円 | 120万円 | 240万円 |
| 動き出すまで | 6週間 | 10週間 | 16週間 |
| リード・取引先・商談の設定 | ○ | ○ | ○ |
| 新しく作るオブジェクト | 2個 | 5個 | 10個 |
| 自動化（フロー・承認） | 2本 | 5本 | 10本 |
| レポート／ダッシュボード | 5本／1枚 | 10本／2枚 | 20本／4枚 |
| いまのデータの移行 | ○ | ○ | ○ |
| 外のサービスとの連携 | － | 1つ | 3つ |
| 作ったあとの月額 | 月額 | 内容 |
|---|---|---|
| 改善枠 | 6万円 | 月2件までの改修、毎朝の連携の確認、月1回の相談 |
| 改善枠（大） | 12万円 | 月5件までの改修、毎朝の連携の確認、ダッシュボードの更新、四半期ごとの見直し |
| 聞ける | 3万円 | 自分で設定する人向け。月5問までの質問への回答と、月1回30分の画面共有での相談 |
いま使っているSalesforceを見てほしいときは、点検（15万円・2週間）で、使われていない項目・フロー・権限・レポートと直す順番を報告書にします。構築を頼めば、点検の料金は構築の料金から差し引きます。
構築費は、どの依頼先でも、作るオブジェクト・フロー・レポートの数、連携の数、移すデータの量で決まります。ライセンス料は構築費とは別で、エディションとユーザー数で決まります。公式の価格ページの表示（2026年11月時点）では、Starter Suite が1ユーザー月3,000円、Pro Suite が月12,000円（年間契約）です。
依頼先の種類と選び方
構築を頼む相手として比べると、次のようになります。
| 依頼先 | 向いている依頼 | 気をつけること |
|---|---|---|
| コンサルティングパートナー（大きな案件が多い会社） | 全社の導入、複数の製品、業種に特化した構築 | 一覧の「専門知識」で、得意な製品と業種が自社に合うかを見る |
| コンサルティングパートナー（中小企業向けの会社） | 営業部門の導入、決まった範囲の設定 | 完了したプロジェクトの数と、レビューの中身を読む |
| パートナー制度に入っていない開発会社 | Apexや連携など、範囲の決まった開発 | 作ったものの説明書とテストが残るかを確かめる |
| フリーランスの管理者・開発者 | 短い期間の設定、日々の管理の手伝い | 認定資格はTrailheadで確かめられる。止まったときの代わりを決めておく |
| Nexly | 社員5〜100名の営業管理を、設計から運用まで同じ担当に任せたい | 24時間の監視や常駐は受けない |
| 自分でやる | 項目・レポート・簡単なフローの追加 | 設定の一覧と理由を残さないと、辞めたあと誰も触れなくなる |
AppExchangeの一覧の読み方
Salesforceの日本語の公式ページでは、この市場がAgentExchangeと書かれている箇所もあります。コンサルタントの一覧のアドレスは appexchange.salesforce.com のままです。AppExchangeでコンサルタントを探すときは、検索の「ソリューション種別」でアプリを外し、コンサルタントだけに絞ります。業界の専門知識などで絞り込めます。
各社のページの上には、星の評価、完了したプロジェクトの数、認定資格を持つ人の数、設立年が並びます。「概要」には会社の説明と、どこで仕事をしていて認定資格を持つ人がどこにいるかの地図があります。「専門知識」には得意な製品と業種、認定コンサルタントの数が出ます。「レビュー」には一緒に仕事をした人の声が載ります。数より先に、自社と近い規模・業種の仕事をしているかを見ます。
認定資格の確かめ方
フリーランスや担当者個人の認定資格は、Trailheadの「認定資格の確認」ページで名前から確かめられます。ただし本人が公開していないと出ません。認定資格には更新の要件があるので、取った年だけでなく、いまも有効かを見ます。
頼むときの進め方と期間
- 最初の相談（30分・オンライン）。いまの営業の管理のしかたと、ライセンスの契約の状況を聞きます。どのプランで足りるかをその場で伝えます
- 棚卸し。いまの組織の項目・フロー・権限・連携と、前の依頼先が残した資料を見ます。決まっていないときは点検（2週間）から始めます
- 設計書と見積り。作るオブジェクトと項目、自動化とレポートの一覧をまとめ、プランと金額を確定します。エディションと人数の見立てもここで出します
- 作る。確認用の環境で設定し、途中で実際の画面を触ってもらいながら直します
- 渡す。いまのデータを移し、使い方を説明してから本番に切り替えます
- 作ったあとの面倒。使いながら出てくる直しを、月額の改善枠で毎月受けます
期間は60万円のプランで6週間、120万円で10週間、240万円で16週間です。
頼む前に用意しておくもの
- ライセンスをどこと契約しているか（Salesforce社か、ほかの会社か）と、更新の時期
- いまのエディションとユーザー数
- 前に構築を頼んだ会社があれば、その会社の名前と残っている資料
- 頼みたいことの一覧（作る、直す、つなぐ、毎月見てもらう）
- 決める人と、画面を実際に使う人の名前
頼まなくていい場合・Nexlyが合わない場合
ライセンスの人数を増やしたい、契約を更新したいだけなら、構築の依頼先は要りません。契約先に直接相談します。設定を自分で進めるなら、次のコラムで足ります。
- 「Salesforceの料金（Sales Cloud）。エディション別の月額とライセンス種類」
- 「Salesforceとは。できることと、自社で設定するときの全体像」
- 「SFAとは。CRMとの違いと、Salesforceで営業管理を始める手順」
- 「SalesforceとSlackの連携。商談の更新をチャンネルに流す」
自分で進めながら詰まったところだけ聞きたいなら、月3万円の「聞ける」が合います。
Nexlyが合わないのは、数百人規模で複数の製品をまたぐ導入、24時間の監視や常駐が要る場合です。この場合は、AppExchangeの一覧で、その製品と業種の専門知識を持つコンサルティングパートナーを探すのが近道です。アプリを作って配りたい場合は、ISVパートナーの領域です。
よくある質問
Salesforceのパートナーと代理店は同じですか
同じではありません。「パートナー」は構築を受ける会社やアプリを作る会社も含む呼び方で、「代理店」と呼ばれるのは多くの場合ライセンスを売る会社です。どちらを探しているかで相手が変わります。
パートナー経由で買うとライセンスは安くなりますか
条件は契約先ごとに違います。同じエディション・人数・期間で、Salesforce社と候補の会社の両方から見積りを取って比べます。
構築の費用はいくらですか
Nexlyでは60万円（税別）からです。数が合わないときは近いプランから増減して見積ります。
期間はどれくらいですか
60万円のプランで6週間、120万円で10週間、240万円で16週間です。
いまのライセンスの契約を変えずに構築だけ頼めますか
頼めます。ライセンスの契約と、組織の中の設定は別です。Nexlyに頼む場合、ライセンス費用はSalesforce社へ直接支払う形です。
前のパートナーが作った環境を引き継げますか
引き継げます。中身が分からないときは点検（15万円・2週間）で洗い出してから直す順番を決めます。そのまま構築を頼めば、点検の料金は構築の料金から差し引きます。
遠方でも頼めますか
頼めます。打ち合わせはオンラインで、画面を共有しながら実際の画面を触って確かめてもらいます。
作ったあとに直したくなったら
月額の改善枠で受けます。改善枠は月2件まで、改善枠（大）は月5件までの改修が入ります。